有限会社 荒川ラジエーターは、各種熱交換器の修理・製作・販売・改造の専門会社です。

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よくあるご質問・回答

【製品に関して】

価格・納期を知りたい。

  • 内容によって価格と納期が異なります為、都度のお問い合わせをお願い致します。尚、車両及び一部の建設機械等は、車両情報からお調べする事が可能です。その際には車検証に記載されております、年式、型式、車体番号、類別区分番号、型式指定番号をお知らせ下さい。

着脱をしているのか。

  • 整備資格を保持していない為、当社では車両等に触る事は出来ません。お客様で着脱が出来ない場合は、最寄の当社のお客様をご紹介致しております。

現場作業はしているのか。

  • 修理後の試験が出来ない、専用工具が使えない、車両火災・破損に繋がる恐れがある等々の理由により、基本的には現場での修理作業は致しておりません。

中古品を取扱いしているのか。

  • 現時点では中古品のお取り扱いは致しておりません。

買い取りはしているのか。

  • 製品の買い取りは致しておりませんが、熱交換器に関しましては全て無料でお引き受け致します。又、お引き受けした熱交換器は、当社にて適正に分別・処理致しております。詳しくはリサイクル処理のページをご覧下さい。

自動車の熱交換器以外も取り扱うのか。

  • 当社では熱交換器全般をお取り扱い致しておりますので、二輪車、建機、農機、船舶、設備、施設等々の熱交換器もお気軽にお問い合わせ下さい。詳しくは各取扱い製品ページにも記載されておりますが、他にもその他熱交換器 / 特注熱交換器のページも併せてご覧下さい。

仕様に合わせて新規製作出来るのか。

  • 当社担当と打ち合わせして頂き、個々の仕様に合わせて新規製作致します。詳しくは各取扱い製品ページをご覧下さい。

【当社に関して】

営業時間を知りたい。

  • 定休日は毎月第二土曜日・日曜・祝祭日・夏季休暇・年末年始となっており(但し、これ以外でお休みを頂く事もございます)、営業時間は9:00〜17時30までとなります。詳しくは定休日・営業時間の項目をご覧下さい。又、ページ下部の定休日カレンダーもご確認下さい。

商品の引取りをするのか。

  • 法人のお客様で札幌市近郊に限り、当社スタッフが引取りに伺います。個人のお客様の場合は、ご面倒でも当社までお持込みをお願い致します。来社される場合はアクセスマップの項目をご覧下さい。

待っている間に直るのか。

  • 基本的には入庫順で作業を行っております為、お待ち頂いている間での作業完了は出来ません。

場所は何処にあるのか。


【その他】

修理品を送りたい。

  • 当社に修理品をお送り頂く際には、修理品の内容物が外部に漏れ出さない様に梱包して下さい。又、燃料タンク(作動油タンク等)の場合は完全に気化させて、引火・爆発しない様にご注意願います。詳しくは、取扱い製品ページに個別に記載しておりますので、そちらをご確認下さい。

支払方法を知りたい。

  • 特注製作品は、基本的に全て前金にて頂戴致しております。尚、修理品等に関しましては商品との引き換えとなります。詳しくは料金に関しての項目をご覧下さい。

商品以外に必要な金額を知りたい。

  • 当社から商品を発送する場合は送料、お支払を銀行振込み又は代金引換発送の場合にはそれぞれの手数料が必要となります。詳しくは料金に関しての項目をご覧下さい。

修理品を持込みしたい。

  • 予めご連絡を頂き、当社スタッフと打ち合わせをお願い致します。来社される場合はアクセスマップの項目をご覧下さい。
その他
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